POLITIQUE DE RETOUR 

Si votre produit est défectueux ou ne fonctionne pas correctement, envoyez-nous soit une photo du dommage, soit une courte vidéo et nous vous ferons parvenir un article de remplacement (gratuit).

 

Remboursements

Nous croyons en nos produits et proposons une politique de remboursement sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, renvoyez-nous le produit et nous vous rembourserons.

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre article, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour renvoyer votre produit, envoyez-nous d'abord un courrier électronique pour obtenir des instructions supplémentaires à l'adresse contact@french-design-corner.com.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition (7 €) seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faut pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 40 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu'un remboursement soit posté.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@french-design-corner.com.

Articles en vente (si applicable)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (si applicable)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à  contact@french-design-corner.com.